Aviso de privacidad

VIVA Real Estate

 

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones que de la misma se desprenden, VIVA Real Estate (en lo sucesivo, “VIVA”), le informa mediante el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) que es responsable del tratamiento de sus datos personales, su uso y protección; realizando los mejores esfuerzos para en todo momento evitar daños, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración o tratamientos no autorizados de los mismos.

 

1. Responsabilidad.

 

VIVA, por medio de la persona designada en el numeral 10 del presente Aviso de Privacidad, será responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección comprometiéndose a cumplir en todo momento con lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad y en la Ley.

 

VIVA le informa que los datos personales proporcionados serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la Ley.

 

Al proporcionar datos personales a VIVA por cualquiera de los medios mencionados en el numeral 4 del presente Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento para que VIVA recopile, almacene, utilice y transfiera dichos datos; únicamente para los fines descritos en el numeral 3 del presente Aviso de Privacidad.

 

1. Datos personales a recabar.

 

Derivado de la relación jurídica celebrada con usted, VIVA requerirá sus datos personales siguientes: (i) nombre(s) y apellidos, (ii) domicilio, (iii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC), (iv) ocupación, (v) información de contacto (teléfono, celular, correo electrónico), e (vi) información necesaria para la integración de un expediente como cliente o proveedor de servicios relacionados al objeto de VIVA.

 

1. Finalidad de los Datos Personales.

 

1. Identificación en términos de la legislación aplicable.

2. Inclusión en base de datos de clientes o proveedores.

3. Contacto e integración de expediente físico y/o electrónico como cliente o proveedor.

4. Prestación de servicios, así como cumplimiento de las obligaciones relacionadas a los mismos.

5. Mercadotecnia o publicitaria.

6. Prospección comercial.

7. Facturación y, en su caso, cobranza.

 

 

1. Obtención de Datos Personales.

 

Para dar cumplimiento a los fines señalados en el punto anterior, VIVA podrá recabar sus datos personales de distintas formas:

 

1. Cuando se proporcionen directamente por usted, ya sea por escrito, verbalmente, electrónicamente, su ingreso directo al sitio de internet de VIVA o mediante el envío de archivos electrónicos o de cualquier otra naturaleza.

2. Cuando se obtenga a través de algún proveedor de servicios relacionados a los servicios prestados por VIVA, o

3. Mediante cualquier otra fuente contempladas en la legislación aplicable, la Ley y su Reglamento.

 

1. Transferencia de sus datos personales.

 

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos por VIVA dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:

 

1. A los asesores externos de VIV^.

 

Con la finalidad de atender reclamaciones, solicitudes, quejas o cuestiones relacionadas con la solicitud de información realizada a través de la página de internet o personalmente.

 

1. En los casos legalmente previstos.

 

VIVA solo transferirá sus datos personales para cumplir con las finalidades necesarias descritas anteriormente, así como en aquellos casos en que sea exigido en términos de la legislación aplicable y/o en cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes.

 

El envío que usted realice de sus datos personales a través de la página de internet de VIVA se entenderá como su consentimiento para que sus datos personales sean transferidos conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.

 

VIVA se compromete a realizar cualquier transferencia de información en los términos fijados en el presente Aviso de Privacidad, en la Ley y su reglamento, así como de conformidad con la legislación aplicable al caso de que se trate.

 

El tratamiento de los datos personales que se realicen entre VIVA, sus socios, asociados, empleados o autoridad alguna no requerirá consentimiento adicional de su parte.

 

1. Derechos ARCO. Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

 

Usted podrá en cualquier momento corregir o actualizar su información, oponerse al tratamiento que se les esté dando a sus datos personales o revocar el consentimiento que ha otorgado con la finalidad de que VIVA deje de hacer uso de ellos.

 

Para revocar el consentimiento otorgado a VIVA sobre los datos personales, usted deberá enviar un correo electrónico al Área Responsable de los Datos Personales, conforme a lo señalado en el numeral 10 de este documento. El correo electrónico aquí referido deberá contener (i) el nombre completo del titular de los datos personales; (ii) domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud; (iii) el motivo de su solicitud; (iv) los argumentos que sustenten su solicitud y (v) documento oficial que acredite su identidad. VIVA le notificará en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, contados desde la fecha en que recibió su solicitud.

 

Para obtener acceso a cualquier información personal o revocar el consentimiento que le ha otorgado a VIVA se deberán satisfacer todos los requisitos estipulados en la presente Aviso de Privacidad y en la Ley.

 

1. Vigencia.

 

VIVA deberá sujetarse a los términos de confidencialidad y seguridad referidos en su Aviso de Privacidad o en la Ley, durante todo el tiempo que ésta trate sus datos personales.

 

1. Modificación al Aviso de Privacidad.

 

VIVA se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, sin previa notificación ni responsabilidad. En caso de que el Aviso de Privacidad sea modificado de cualquier manera, VIVA se obliga a dar a conocer su nuevo aviso de privacidad a través de su página web.

 

La recolección de información, el uso y la divulgación que haga VIVA de sus datos personales será regida por la última versión del Aviso de Privacidad.

 

1. Seguridad.

 

VIVA se compromete a resguardar sus datos personales bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

 

VIVA podrá establecer acuerdos con terceros, para el almacenaje de datos personales, siempre que garantice la seguridad de los mismos en condiciones no inferiores a las establecidas por VIVA.

 

Únicamente el personal autorizado por VIVA, tendrá acceso a los datos personales y tendrán prohibido facilitar el acceso a personas no autorizadas y utilizar los datos personales para fines distintos a los establecidos en el Aviso de Privacidad.

 

1. Responsable de los Datos Personales.

 

VIVA designa a su área jurídica como responsable de los Datos Personales y del tratamiento de éstos dentro de VIVA (el “Área Responsable”). Usted podrá comunicarse con dicha área mediante el correo electrónico legal@vivaremx.com o directamente en la dirección establecida en el presente Aviso de Privacidad.

 

1. Cookies y Web Beacons.

 

Le informamos que en nuestra página de www.vivaremx.com podremos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

 

La mayoría de los navegadores aceptan cookies en forma automática, pero es posible programarlos para rechazarlas o para avisar cuando un sitio intenta enviarle cookies. Si desea desactivar la opción de cookies, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestro sitio web.

 

El uso de los servicios, así como la solicitud de información por cualesquiera de los medios de VIVA se entenderán como el otorgamiento de un consentimiento expreso a VIVA para que realice el tratamiento de mis datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

 

1. Contacto.

 

En caso de dudas sobre la interpretación o alcance del presente Aviso de Privacidad o respecto al tratamiento de sus Datos Personales en términos del mismo, favor de contactarnos a cualesquiera de las direcciones que se proporcionan a continuación:

 

Correo electrónico: info@vivaremx.com

 

Atentamente,

 

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